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이용약관

버전 1.0시행일 2026-05-12수정일 2026-05-12

올다 서비스 이용 조건, 회원의 권리와 의무, 서비스 운영 기준을 안내합니다.

올다 플랫폼 이용약관

시행일: 2026.05.12
제정일: 2024.09.30

본 약관은 주식회사 엠금융서비스(소관: 마스타 사업부, 이하 "회사")가 제공하는 올다 웹사이트, 모바일 웹, 앱 및 이와 관련하여 제공되는 제반 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다.

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 회사가 온라인 또는 오프라인으로 제공하는 올다 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 및 회원 사이의 권리, 의무, 책임사항, 서비스 이용 조건, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. "회사"란 올다 플랫폼 서비스를 제공하는 주식회사 엠금융서비스 및 그 소관부처인 마스타 사업부를 말합니다.
  2. "올다" 또는 "플랫폼"이란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 앱, 관리자 시스템, 상담 신청 시스템, 모의고사 및 자가진단 등 유무형의 정보체계와 그 부수 서비스를 말합니다.
  3. "서비스"란 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 상담 신청, 보험설계사 준비 안내, 모의고사, 자가진단, 추천 프로그램, 콘텐츠, 알림, 기타 회사가 정하는 제반 서비스를 말합니다.
  4. "이용자"란 회원 가입 여부와 관계없이 플랫폼에 접속하거나 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 로그인, 회원가입 또는 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
  6. "계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회사 또는 외부 인증 제공자가 부여하거나 회원이 사용하는 식별 정보를 말합니다.
  7. "비밀번호"란 계정과 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보 보호를 위해 회원이 설정하거나 외부 인증 제공자가 관리하는 인증 수단을 말합니다.
  8. "게시물"이란 이용자가 플랫폼 또는 회사가 제공하는 기능을 통해 입력, 등록, 전송, 게시하는 문자, 문서, 이미지, 음성, 영상, 링크 및 이들의 조합으로 이루어진 정보를 말합니다.
  9. "리워드" 또는 "혜택"이란 회사가 이벤트, 추천, 교육 참여, 위촉 절차 등과 관련하여 별도 기준에 따라 제공할 수 있는 포인트, 쿠폰, 수당, 축하금, 기타 경제적 또는 비경제적 혜택을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 의미는 관련 법령, 개별 서비스 안내, 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 회사 정보의 제공

회사는 이용자가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 초기 화면, 고객센터, 연결 화면 또는 별도 고지 화면을 통해 다음 정보를 게시할 수 있습니다.

  1. 상호: 주식회사 엠금융서비스
  2. 소관부처: 마스타 사업부
  3. 주소: 서울특별시 마포구 마포대로 19, 7층 701호(마포동, 신화빌딩)
  4. 대표자, 사업자등록번호, 연락처, 전자우편주소 등 회사가 서비스 운영상 고지하는 정보
  5. 개인정보처리방침, 이용약관, 운영정책, 각종 동의서

제4조 약관의 게시와 개정

  1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 플랫폼 초기 화면, 약관 페이지, 회원가입 또는 상담 신청 화면, 기타 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
  4. 회사가 개정약관을 공지하면서 일정 기간 내 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였고, 회원이 해당 기간 내 거부 의사를 표시하지 않은 경우 회원은 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.
  5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 약관 외 준칙

이 약관에서 정하지 않은 사항은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보험업법 및 기타 관련 법령과 회사가 정한 운영정책에 따릅니다.

제6조 운영정책

  1. 회사는 서비스의 안정적 운영, 이용자 보호, 부정 이용 방지, 콘텐츠 관리, 혜택 지급 기준 등을 위해 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
  2. 운영정책은 플랫폼 내 게시, 연결 화면, 개별 안내 또는 공지사항을 통해 고지합니다.
  3. 운영정책의 변경이 회원의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 회사는 제4조의 절차에 준하여 공지합니다.

제2장 이용계약 및 계정

제7조 이용신청 및 회원가입

  1. 이용자는 회사가 정한 방식에 따라 카카오 등 외부 인증, 이메일 인증, 상담 신청, 회원가입 양식 작성 등의 방법으로 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.
  2. 이용자는 이용신청 시 회사가 요구하는 정보를 정확하고 최신의 정보로 제공하여야 합니다.
  3. 이용자가 허위 정보, 타인의 정보 또는 도용된 정보를 제공한 경우 회사는 이용신청을 거절하거나 서비스 이용을 제한 또는 해지할 수 있습니다.
  4. 만 14세 미만 이용자는 회사가 제공하는 상담 신청 또는 회원 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 미성년자가 유료서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.

제8조 이용신청의 승낙과 제한

  1. 회사는 이용자가 정확한 정보를 제공하고 본 약관에 동의한 경우 특별한 사정이 없는 한 이용신청을 승낙합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청을 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

제9조 계정 및 비밀번호 관리

  1. 회원은 자신의 계정 및 인증 수단을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 합니다.
  2. 회원의 계정 관리 소홀, 제3자 이용 허락, 도용 방치 등으로 발생한 손해는 회원에게 책임이 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.
  3. 회원은 계정이 도용되었거나 제3자가 무단 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
  4. 회사는 보안상 필요한 경우 회원에게 비밀번호 변경, 재인증, 접근 제한 등을 요청하거나 조치할 수 있습니다.

제10조 회원 정보의 변경

  1. 회원은 서비스 이용 중 제공한 정보가 변경된 경우 플랫폼 또는 회사가 안내하는 방법으로 변경사항을 수정하거나 회사에 알려야 합니다.
  2. 회원이 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제11조 개인정보 보호

  1. 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
  2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리위탁, 정보주체의 권리 행사는 회사의 개인정보처리방침 및 각 동의서에 따릅니다.
  3. 플랫폼에서 외부 사이트 또는 제3자 서비스로 연결되는 경우 해당 외부 서비스에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않을 수 있습니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제12조 회사의 의무

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 및 서비스 보안을 위해 합리적인 보호조치를 취합니다.
  3. 회사는 설비 장애, 데이터 장애, 보안 사고 등 서비스 운영상 문제가 발생한 경우 지체 없이 복구하도록 노력합니다. 다만 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로 해결이 곤란한 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.

제13조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 허위 정보 입력 또는 타인의 정보 도용
  2. 회사의 임직원, 운영자, 제휴사 또는 관계자를 사칭하는 행위
  3. 회사가 게시한 정보 또는 플랫폼 기능을 무단으로 변경하는 행위
  4. 악성코드, 자동화 프로그램, 비정상 트래픽, 크롤링 등으로 서비스 운영을 방해하는 행위
  5. 회사의 사전 동의 없이 영리, 광고, 정치활동 또는 제3자 영업을 목적으로 서비스를 이용하는 행위
  6. 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용, 개인정보, 영업비밀을 침해하는 행위
  7. 보험업법, 금융위원회, 금융감독원, 손해보험협회, 생명보험협회, 보험대리점협회 등 관련 기관의 기준을 위반하는 행위
  8. 서비스를 통해 얻은 정보, 계정, 데이터, 혜택 등을 회사의 동의 없이 양도, 판매, 담보 제공, 대여하는 행위
  9. 불법, 부정, 사기, 기망, 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위

이용자는 본 약관, 운영정책, 서비스 화면의 안내, 회사의 공지 및 관련 법령을 확인하고 준수하여야 합니다.

제4장 서비스 이용

제14조 서비스의 내용

회사는 이용자에게 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

  1. 보험설계사 준비, 교육, 자격시험, 위촉 가능성 등에 관한 정보 제공
  2. 상담 신청 접수 및 상담 연계
  3. 보험설계사 자격시험 관련 모의고사, 문제풀이, 오답 복습, 학습 진도 관리
  4. 자가진단, 추천 프로그램, 리워드 또는 혜택 안내
  5. 공지, 알림, 이벤트, 콘텐츠 제공
  6. 기타 회사가 정하는 서비스

회사가 제공하는 정보는 일반적인 안내와 학습 보조를 위한 것이며, 개별 보험계약의 체결, 보험료 산출, 보장 내용 확정, 보험모집 행위 자체를 의미하지 않습니다.

제15조 서비스의 변경

  1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 개선, 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 중요한 서비스 변경이 있는 경우 플랫폼 내 공지, 연결 화면, 문자, 이메일 등 적절한 방법으로 안내할 수 있습니다.
  3. 무료로 제공되는 서비스는 회사의 정책에 따라 별도 보상 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제16조 서비스의 제공 및 중단

  1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검, 긴급점검, 장애 복구, 서비스 개선, 외부 연동 장애 등 필요한 경우 일시 중단될 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.

제17조 모의고사 및 학습 콘텐츠

  1. 회사는 보험설계사 자격시험 준비를 돕기 위한 모의고사, 문제풀이, 해설, 오답 복습 등의 학습 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
  2. 모의고사 결과, 점수, 합격 기준 통과 여부는 학습 참고용이며 실제 시험 합격, 위촉, 수익, 계약 체결을 보장하지 않습니다.
  3. 회사는 문제 오류, 해설 오류, 데이터 누락 등을 발견한 경우 콘텐츠를 수정하거나 교체할 수 있습니다.
  4. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 문제, 해설, 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 전송하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

제18조 상담 신청 및 위촉 안내

  1. 이용자는 플랫폼을 통해 보험설계사 준비, 위촉 가능성, 교육 및 접수 절차 등에 관한 상담을 신청할 수 있습니다.
  2. 상담 신청 시 이용자는 이름, 연락처, 상담 가능 시간, 관심 내용, 필요한 동의 정보를 정확히 제공하여야 합니다.
  3. 회사는 상담 및 위촉 절차 진행을 위하여 이용자의 동의 범위 내에서 담당자 또는 제3자에게 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
  4. 상담 결과, 위촉 가능 여부, 교육 일정, 수당 또는 혜택 지급 여부는 회사 또는 관련 기관의 심사, 정책, 법령, 이용자의 자격요건 충족 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

제19조 추천 프로그램 및 혜택

  1. 회사는 추천 프로그램, 이벤트, 축하금, 수당 등 혜택을 운영할 수 있습니다.
  2. 혜택의 지급 대상, 지급 조건, 금액, 지급 시점, 제외 사유는 회사가 별도로 고지하는 기준에 따릅니다.
  3. 허위 신청, 중복 신청, 부정 추천, 타인의 정보 도용, 관계 법령 위반, 회사 정책 위반이 확인되는 경우 회사는 혜택 지급을 거절, 보류, 회수하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 광고 또는 화면에 표시된 수익, 사례, 리워드 금액은 예시 또는 조건부 안내일 수 있으며, 모든 이용자에게 동일한 결과를 보장하지 않습니다.

제20조 게시물 및 콘텐츠 권리

  1. 회사가 제작하거나 제공하는 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 이용자가 플랫폼에 게시하거나 전송한 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있습니다.
  3. 이용자는 회사가 서비스 운영, 노출, 홍보, 개선, 기록 보존, 분쟁 처리에 필요한 범위에서 게시물을 이용할 수 있도록 허락합니다.
  4. 회사는 게시물이 법령, 약관, 운영정책 또는 제3자의 권리를 침해한다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 삭제, 비공개, 이동, 등록 거절 등의 조치를 할 수 있습니다.

제21조 정보의 수집 및 활동기록

  1. 회사는 서비스 운영, 보안, 부정 이용 방지, 상담 이력 관리, 학습 진도 관리, 분쟁 처리, 품질 개선을 위하여 이용자의 서비스 이용 기록, 접속 기록, 활동 기록, 기기 및 브라우저 정보를 수집·보관할 수 있습니다.
  2. 회사는 필요한 경우에 한하여 관련 기록을 열람하며, 법령상 의무가 있거나 부정 이용 조사, 분쟁 처리, 이용자 보호를 위해 필요한 경우 관련 정보를 활용할 수 있습니다.
  3. 개인정보에 해당하는 정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제5장 유료서비스, 청약철회 및 계약 해지

제22조 무료서비스 및 유료서비스

  1. 회사는 서비스를 무료로 제공할 수 있으며, 필요한 경우 일부 기능 또는 콘텐츠를 유료로 제공할 수 있습니다.
  2. 유료서비스를 제공하는 경우 회사는 가격, 결제수단, 제공 내용, 이용 기간, 청약철회 및 환불 조건을 결제 전 화면에 표시합니다.
  3. 현재 무료로 제공되는 서비스라도 회사의 정책에 따라 향후 유료로 전환될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 고지합니다.

제23조 청약철회 및 환불

  1. 회원이 유료서비스를 구매한 경우 관련 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 디지털 콘텐츠, 온라인 강의, 문제풀이 콘텐츠 등은 제공이 개시되었거나 이용자가 콘텐츠를 열람·사용한 경우 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회 제한 사유를 결제 전 안내합니다.
  3. 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회원은 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  4. 회사는 환불이 필요한 경우 관련 법령과 결제수단별 정책에 따라 대금을 환급합니다.

제24조 회원의 해지

  1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용계약 해지 또는 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다.
  2. 회원탈퇴가 완료되면 법령상 보관이 필요한 정보, 분쟁 처리에 필요한 정보, 부정 이용 방지를 위한 최소 정보 등을 제외하고 회원 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
  3. 회원탈퇴 시 미사용 혜택, 리워드, 포인트, 쿠폰 등은 소멸될 수 있으며, 회사가 별도로 정한 경우를 제외하고 복구되지 않습니다.

제25조 회사의 이용제한 및 해지

  1. 회사는 이용자가 본 약관, 운영정책, 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 다만 이용자의 행위가 법령 위반, 고의 또는 중대한 과실에 의한 회사 또는 제3자의 손해, 보안 위협, 부정 이용, 명의도용 등에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 가능한 범위에서 해지 사유와 해지일을 회원에게 통지합니다.

제6장 손해배상, 면책 및 분쟁해결

제26조 손해배상

  1. 회사 또는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  2. 회사는 무료서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제27조 회사의 면책

  1. 회사는 천재지변, 전쟁, 비상사태, 정전, 통신망 장애, 클라우드 또는 외부 서비스 장애, 현재의 기술로 해결이 곤란한 결함 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
  2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 정보 유실, 계정 도용, 계약 해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익, 합격, 위촉, 계약 체결, 상담 결과, 혜택 지급 등의 결과를 보장하지 않습니다.
  4. 회사는 이용자 또는 제3자가 게시하거나 전송한 정보의 정확성, 신뢰성, 적법성에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 외부 인증, 결제, 메시징, 지도, 통계, 클라우드, 제휴 서비스 등 제3자가 제공하는 서비스의 장애 또는 정책 변경으로 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제28조 고충처리 및 고객센터

  1. 회사는 이용자의 문의, 불만, 피해구제 요청을 처리하기 위하여 고객센터 또는 담당 부서를 운영할 수 있습니다.
  2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다.
  3. 처리에 장기간이 필요한 경우 회사는 이용자에게 지연 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.

제29조 이용자에 대한 통지

  1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우 회원이 제공한 연락처, 전자우편, 문자메시지, 알림, 플랫폼 내 공지, 팝업, 연결 화면 등으로 할 수 있습니다.
  2. 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 7일 이상 플랫폼 초기 화면 또는 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제30조 준거법 및 관할

  1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
  2. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관련 법령에서 정한 관할 법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 12일부터 시행합니다.

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